Sorteamos 4 ejemplares de #MundoTwitter firmados

21 junio, 2011 por @javig 54 comentarios »

portada libro MundoTwitter

Sorteamos para los lectores de nuestro blog 4 ejemplares firmados por su autor José Luis Orihuela @jlori del libro MundoTwitter.

ACTUALIZACIÓN: los ganadores son: @Antonio_droid , @patrikpetocz@ericdevalencia@NormaDra ¡felicidades! . La elección de los mismos se hizo mediante una fórmula numérica del número de concursante frente al sorteo de la ONCE de ayer. Fórmula anunciada previamente en nuestra cuenta de Twitter. Gracias por participar, tenéis una semana para enviarnos la dirección o sino pasará al siguiente en la lista.

MundoTwitter es un libro muy asequible (12 euros) que contiene una excelente información sobre Twitter. Está dividido en tres partes, una introductoria que explica cómo se aconseja utilizar Twitter, una segunda parte con usos avanzados de la plataforma y muy buenos ejemplos de uso, entre otras cosas. Y la tercera es una gran selección de las grandes selecciones de Tweets que ha hecho José Luis en su blog eCuaderno.com .

Pero además tiene varios anexos con cuentas sugeridas para seguir, sitios oficiales, decenas de herramientas para Twitter…. 266 páginas de lectura recomendada.

Volviendo al sorteo, por razones de envío vamos a limitarnos a su entrega únicamente en España, por lo que los participantes se comprometen a facilitarnos una dirección de entrega en España (cuyo propósito es exclusivamente entregar el libro). Nosotros nos encargamos del envío del libro a cada uno de los ganadores/as.

¿Cómo hacer un sorteo de un libro de Twitter? lógicamente, en Twitter. Así que vamos a hacerlo de la siguiente manera: lanza un tweet con el texto:

Quiero un ejemplar de #MundoTwitter de los que sortea @estwitter. Pulsa este enlace si estás logueado en Twitter para facilitarte la tarea. Simple y rápido.

El sorteo comienza ya y tendréis hasta el sábado 25 inclusive para participar. Como el buscador de Twitter a veces no muestra todos los tweets, para garantizar que os incluyamos en el sorteo comentadlo aquí.

La forma de elegir a los ganadores la decidiremos conforme avanza el concurso, ya que podemos hacerlo de una u otra forma en función del número de participantes que estimemos (coincidir con otros sorteos, random, mano inocente…).

Mucha suerte a los participantes. Y si no resultas ganador, de verdad que merece la pena el libro así que mi consejo es que te hagas con un ejemplar.

Ayer estuvimos en la presentación del libro en Madrid con un gran ambiente y fue un gran placer y una gran sesión de aprendizaje oir tanto al autor José Luis Orihuela, como a los acompañantes en la presentación @melchormiralles, @delia2d, @edans, @rogerdomingo y @sandopen .

ACTUALIZACIÓN 26/06/2011: Hemos recopilado las personas que cumplían los requisitos y un número asignado. Van en la mayoría de casos por orden de participación. Sólo se admiten participantes desde Twitter, y si no son de España, al no poder enviarles el ejemplar, hemos decidido quitarlos de partida. Aquí la relación de participantes:

@delikt100 1

@ErnestoPitis 2

@psalgueroanillo 3

@Israelem 4

@inma_ferragud 5

@manoletux 6

@sopizpireta 7

@pablomoreiras 8

@i_abel 9

@claraavilac 10

@gersonbeltran 11

@borjasanmartin 12

@asiergapa 13

@chemalara 14

@ineschueca 15

@elradioplanner 16

@Marta_GG 17

@rafrangarc 18

@Fredddspain 19

@BGIrene 20

@magdanebot 21

@vanagrama 22

@noe_cwr 23

@lolamuchoarte 24

@joseygnacyo 25

@amaia_ocerin 26

@jgaranto 27

@Carmen_Martin 28

@ab_socialmedia 29

@josemiruiz 30

@manuelromu 31

@amaiafb 32

@TorresPestano 33

@fco_bobber 34

@jakarrion 35

@vbarbera 36

@francoisv79 37

@jpanort 38

@rosaly0n 39

@osanemeterio 40

@LionelBot 41

@luma_net 42

@SrPalomo 43

@VinceChavy 44

@canabalmaria 45

@Picarous 46

@RobertoCantin 47

@micamon 48

@sagra68 49

@cjaradelgado 50

@17Rafa17 51

@guiaturedsocial 52

@iiphoneworld 53

@luciabaumar 54

@davigimon 55

@javerines 56

@zuhaitz77 57

@ITZIARCABRERA 58

@Ivo_campos 59

@red_chil 60

@doloreslobillo 61

@Daida_OP 62

@engranajes 63

@lekukom 64

@chabe76 65

@fperezguerra 66

@susanalluna 67

@CarlosSaldana 68

@OgniRiccio 69

@Lehmbergmalaga 70

@LMontenegro_ 71

@AntonioJHF 72

@pepinmen 73

@alexispetit 74

@esiva 75

@icue 76

@Sappy81 77

@JordiKno 78

@jconde 79

@davidginer 80

@alvarezatares 81

@alevel_2002 82

@costalba 83

@mledesma 84

@twitosuna 85

@juanlublanco 86

@M_A_Alonso 87

@mserralvo 88

@carlesmb 89

@aartiles24 90

@avega 91

@cafeselcriollo 92

@mkpositivo 93

@vexerina 94

@rivr1961 95

@trapinapi 96

@lauridfm 97

@alexpuig 98

@mrebollo 99

@tolito 100

@blogocorp 101

@Arias_Laura 102

@l3utterfish 103

@YoJulito 104

@Alfredo_Cano 105

@epictrash 106

@Este_Maldito_Yo 107

@JiyuDaimyo 108

@erinia_x 109

@davidmanerob 110

@pilartouron 111

@kuhnelestudios 112

@Patty_AGR 113

@Joifer 114

@alpo56 115

@jdgomez_ 116

@virfaru 117

@Rodri_Martin 118

@AClarimon 119

@madeinchamberi 120

@carlosore 121

@mini_winny 122

@ECAToledo 123

@Rebekitass 124

@Neptune_82 125

@aroasoria 126

@LauraOV 127

@marcepadilla 128

@marcoqr 129

@mjcayuela 130

@ChemaRubira 131

@alejandrosantos 132

@JavierPastorC 133

@alevel_2002 134

@martaorruno 135

@carolamelguizo 136

@rvazquezromero 137

@alexpmorelos 138

@nachoballesta 139

@cristinaviejo 140

@Antonio0suna 141

@ndesalas 142

@GMoraDiez 143

@mariajoesteve 144

@EireneRN 145

@oriolmiralles 146

@Marta_Alpc 147

@davidrosuero 148

@vexerina 149

@saracelaya 150

@LaJamoneria 151

@alexispetit 152

@BombaLapa 153

@ZeBailon 154

@davidbaron81 155

@NTAbogados 156

@javier_luque 157

@sandrigarci 158

@RVazquezD 159

@Raul_Bocanegra 160

@AmparitoRitoRa 161

@BernardoBorjas 162

@thychobrahe 163

@josechumarin 164

@Outletdelocio 165

@homoconversatum 166

@eva_castrillo 167

@analacalle 168

@SerRodSan 169

@AlasseaEllensar 170

@merceperello 171

@pasean2 172

@carlosperez_05 173

@meilann 174

@ahurtadobueno 175

@meryglezm 176

@manolo_pieza 177

@patolarrain 178

@Eduardiyo 179

@yo_aguilar 180

@Barbara_Bravo 181

@nuriacarbo 182

@compraselba 183

@Jose_M_Moreno 184

@jotacruzsaiz 185

@AndreuFM 186

@toniubeda_com 187

@salvaroj 188

@nachostotal 189

@ostwitting 190

@LadyLanding 191

@fcomm2 192

@alfredovelazco 193

@Senior_H 194

@Netambulo 195

@jjimenez 196

@SofiaVazquez 197

@pilargascon 198

@chenchochancho 199

@Antonio_droid 200

@patrikpetocz 201

@ericdevalencia 202

@NormaDra 203

@cachuco 204

@xbarbellido 205

@MariaSerBen 206

@mrm_arrasate 207

@evaguarino 208

@gmolino 209

@Jorgelamli 210

@manusanchez1 211

@garrinchagg 212

@cheitozz 213

@averlasvenir 214

@MorenoBermejo 215

@CarlesRuizConde 216

@miguel_arnedo 217

@gomezzorrilla 218

@zuzipierce 219

@emggaliana 220

@manelperez 221

@daniolivares_es 222

@joanizquierdo 223

@asolepascual 224

@adelaben 225

@rutenca 226

@jkarteaga 227

@asiermd 228

@viralsocial 229

@Soni_Poni 230

@juanmirandast 231

@carloszardoya 232

@luisfernandez 233

@danicalorio 234

@supermarivicky 235

@pucelano21 236

@Catmangu 237

@Eniale_Nomcerth 238

@ilusionas 239

@jasminrovira 240

@Arance81 241

@davidspinoso 242

@CristinayMikel 243

@JavierLafarga 244

@amparofrias 245

@sixtofer 246

@T_LAAS_IL 247

@SandyMoragon 248

@cjaradelgado 249

@ANMARIN 250

@imakazaga 251

@fvbuendia 252

@hdezbreijo 253

@Fondes81 254

@elcharko 255

@Jordi_Bech 256

@edumesi1954 257

@PDD20 258

@aavecma 259

@patriciadiez 260

@mfdTorres 261

@jespallargas 262

@fuentesabanades 263

@aburrirsenograc 264

@Marta_GG 265

@egorosibi 266

@matadorjrs 267

@maite_txu 268

@Syrk24 269

@arnaublog 270

@Ladyviolet75 271

@Jaume347 272

@dudogi 273

@fufilali 274

@diegoych 275

@caprichohelena 276

@javiercadalso 277

@lacocinadesilbi 278

20 pasos para empresas en Twitter

13 junio, 2011 por @javig 4 comentarios »

Si estás planteándote cómo empezar en Twitter con tu empresa, o quieres replantear lo que estás haciendo, o ya trabajas en todo esto y quieres mi opinión al respecto, aquí una serie de consejos que creo te serán de gran utilidad:

  1. Registra tus marcas: Registra tu marca en cualquier red social que veas probable entrar, y esto incluye casi siempre Twitter así que hazlo. Paso obvio… ¿o no tanto? ni siquiera grandes empresas deciden registrar sus marcas hasta última hora y no pocas deben acudir a mecanismos de recuperación, que cuesta mucho más dinero y no es garantizable esa recuperación. Es el primer paso porque muchas empresas no pasan de aquí.
  2. Objetivo: ¿qué quieres lograr de tu presencia en Twitter? ¿repercusión? ¿lo quieres como un canal extra de atención al cliente? ¿sólo tanteas el terreno? ¿quieres vender por este canal? ¿quieres cuidar menciones y reputación? debes tener un objetivo, algo que justifique un diseño de cómo será tu presencia en Twitter. Estar sin un objetivo es, salvo que seas ya una gran marca, un gran problema tanto de partida como a corto plazo tras vagar sin un rumbo.
  3. Escucha: En esta fase analiza tus fuentes, revisa cómo lo hace tu competencia, comprueba si ya hay clientes tuyos, etc. Analiza y aprende el lenguaje de Twitter, verifica qué se puede hacer, qué se debe hacer, y qué no se debe hacer. Hay herramientas muy buenas, como los buscadores de Twitter (tanto de personas como el más utilizado: el buscador principal de Twitter, locafollow.com, etc. En esta fase puedes aprovechar para seguir estas cuentas, o añadirlas en listas privadas (discrección) o públicas.
  4. Estrategia: Establece una estrategia de comunicación en Twitter. La estrategia es compleja y es un traje a medida con los siguientes ingredientes: ¿a quién sigo y por qué? ¿cada cuánto voy a publicar? ¿qué voy a ofrecer que sea interesante? ¿qué horario cubro? ¿de qué voy a escribir? ¿cómo ‘entro’ en conversaciones ajenas? ¿cómo utilizo las listas? ¿doy soporte técnico a través de Twitter o no? ¿a quién leo para luego conversar?
  5. Personalización de la cuenta: Dota a la cuenta de toda la imagen corporativa que se pueda. Convence con la Bio que será interesante que te vayan a seguir. Pon la URL de tu sitio web. Quita el “huevo” y pon un avatar. Personaliza los colores de fondo. Si todo eso no está configurado, poca gente seguirá la cuenta y eso es negativo.
  6. Personalidad de la cuenta: El cómo hable la cuenta, con quién, frecuencia, tono, jerga, humor, si humanizamos la misma con alguien concreto detrás… todo ello forma parte de la “personalidad” de la cuenta. Si queda definida será más fácil tanto crear estilo como poder ajustarlo posteriormente para lograr mejores resultados.
  7. Establecimiento de indicadores y kpis: establece qué datos dentro de Twitter o incluso ajenos vas a utilizar para analizar si vamos bien o no hacia los Objetivos. Nota: se les da demasiada importancia al número de followers, para mí es más importante casi todo el resto de datos. Clics, seguidores, seguidos, menciones, mensajes directos, favoritos, Klout, número de listas, visitas a nuestra web desde Twitter, leads… y muchos otros datos pueden ser incluidos en este cocktail de medición.
  8. Comienza a activar la estrategia: Empieza tu presencia siguiendo la estrategia y al poco mide y reflexiona para ajustarlo a la realidad. No podemos estimar la reacción de nuestro target, así que toca reflexionar y medir la reacción para luego cambiar la estrategia.
  9. Conversación: dentro de la estrategia debes incluir la ‘conversación’. Una cuenta que no conversa prácticamente no existe, Twitter no es un canal para no conversar, salvo honrosas excepciones. Debes buscar la conversación, para que el siguiente paso es que tu cuenta sea útil, recordada y reconocida, y así la conversación venga por sí misma a tu cuenta. En realidad igual que otros puntos, generar conversación es algo a sembrar constantemente. Ah, importante también que la conversación sirva para algo, “hablar por hablar es tontería”.
  10. Apoyo en Twitter: Busca usuarios que te apoyen en Twitter, debes lograr con ellos el llamado ‘engagement’, o implicación con tu marca. Si les caes bien te apoyarán. También puedes apoyar la cuenta de tu marca con una cuenta personal tuya, es importante pero ojo, si eres muy pesado no será efectivo, sino más cercano al spam. El apoyo es importante.
  11. Apoyo en otras redes: Twitter no está solo, hay otras redes, y también un blog de empresa es un gran canal de apoyo para generar contenidos, etc. De hecho últimamente se infravalora todo ello.
  12. Apoyo offline: El apoyo y retroalimentación entre cualquier acto de marketing, promoción… es imprescindible, si no existe hará que se frene o anule la presencia en Twitter. Pon vinilos en el escaparate con tu cuenta, incluye tu cuenta de Twitter en la papelería, tarjetas, en eventos, ‘sal con tu marca’ a eventos donde acudan usuarios de Twitter….
  13. Networking: derivado de lo anterior, si asistes a eventos, especialmente de este sector, hablando de ti pero también de tu presencia en Twitter la darás a conocer, establecerás sinergias, contactos muy interesantes y personas más implicadas con tu marca que ayudarán al cumplimiento de los Objetivos.
  14. Medición constante: establece una periodicidad para ver los avances. Y no te quedes sólo en los datos: las percepciones e interpretaciones también son muy importantes, refléjalas.
  15. Experimenta: aquí no hay una fórmula mágica, lo que a unos funciona a otros puede que no. Prueba a ver qué pasa poniendo hashtags o no poniéndolos. Mencionando a otros usuarios. Participando en eventos. Escribiendo sobre unos temas u otros. Con más apoyo de un sitio u otro. Cambiando el horario de publicación, la frecuencia de actualización. Experimenta y aprende.
  16. Creatividad: si haces lo que hacen todos, no destacarás. Hace poco oí que si no destaca tu empresa, estás abocado al fracaso. Quizá no hay que ser tan temerista pero lo cierto es que hay mucho potencial creativo que no explotamos, por falta de tiempo o por lo que sea. Hace no demasiado poco sólo por ser primero en redes sociales en tu sector ya era un factor para destacar. Hoy en día esto no es así, toca echarle mucha imaginación.
  17. Dota recursos: si no se dotan los recursos necesarios, o lo que se hace no está realmente integrado en la realidad de la empresa, también está abocado al fracaso. Hay que dedicar ciertos recursos, y sobre todo Twitter es una herramienta que requiere la dedicación adecuada para lograr rendimiento. La presencia en Twitter debería considerarse como una inversión a medio plazo, y además permanente en el tiempo.
  18. Divulgación en toda la empresa: no ya una persona o un departamento, la empresa que quiera estar bien en Twitter debe dar a conocer este hecho en toda la organización. Esto no es una parcelita subcontratada más como en algunas empresas hacer las nóminas. Cuanto más integrada en el día a día normal de la empresa, mayor rendimiento.
  19. Busca el ROI: Piensa en todo lo que haces y si es necesario cambia alguna cosa para medir, mejorar y demostrar el retorno de la inversión. No todo el ROI supone un retorno directo del dinero, hay muchas más formas de obtener un rendimiento a la presencia en Twitter. Hay también quien compara la presencia en Twitter con tener teléfono: nadie se plantea no tener teléfono en una empresa, y sin embargo tampoco se obsesionarían con el ROI del mismo. No obstante, sin demostrar que realmente está sirviendo lo lógico es que provoque dudas de si sirve o no la inversión y termine la dedicación al mismo.
  20. Fórmate, pregunta, busca apoyo: no hay que pretender saber de todo, ni asumir todo, sino que es muy rentable buscar apoyo interno o externo si hiciera falta. Asistir a congresos, formación, libros, leer blogs, subcontratar la actividad en Twitter… este mundo está muy vivo, activo, en constante evolución. Si no tienes nadie interno con el tiempo y conocimientos suficiente, o no logras nada claro, siempre hay profesionales externos que nos dedicamos al apoyo a empresas en todo esto y estamos en constante formación y aprendizaje.

Creo que saldrían más pasos, porque hay más facetas y aspectos a considerar. No obstante, cualquier comentario adicional será bienvenido y no es descartable que ampliemos este post tras vuestros comentarios o tras re-lecturas del mismo :-) .

Pay Per Tweet o pagar con tweets

10 junio, 2011 por @javig 1 comentario »

Siguiendo la pronunciación tan extendida por el pago por visión televisivo (pay per view), el Pay Per Tweet es la acción de “pagar” o compensar algo mediante un único tweet. El “coste” para los usuarios es más bien bajo, un único tweet. En otros ámbitos ajenos a Twitter (los hay, dicen ;) ) estamos dispuestos a hacer bastante más por conseguir acceder a tal o cual promoción (tarjetas de suscripción, varios minutos o colas rellenando un impreso). Por  tanto, es un coste como decíamos muy bajo.

Las ventajas para las marcas que usan este sistema es que cuesta poco a los usuarios, por tanto accedemos más bien fácil y se puede conseguir mucha difusión del mensaje, ya que si se hace bien, se consigue que llegue a buena parte de sus seguidores. Si lo que se ofrece es algo interesante, tiene potencial viral. El debate sobre si los usuarios que pagan por tweets usan cuentas secundarias, o borran el tweet después es una posibilidad muy baja como para que frene utilizar el Pay Per Tweet en una campaña o como norma general.

El Pay Per Tweet está muy extendido, mucho más de lo que parece a simple vista, por ejemplo, si hemos concursado alguna vez por Twitter enviando un tweet, ya hemos hecho Pay Per Tweet.

Hay una herramienta con muy buena pinta (no la he probado) para hacer promociones. Autorizan que envíes el tweet y posteriormente es cuando te permite hacer algo, como en el ejemplo de su web descargar un eBook. Se llama Pay With A Tweet y este es su vídeo (en inglés) demostrando su funcionamiento:

Tweets con enlace automáticos vs. tweets manuales

1 junio, 2011 por @javig 2 comentarios »

Interesante debate el que planteó @neus_coll en Twitter sobre si los tweets con enlace a artículos en cuentas de Twitter deberían publicarse de forma automática o bien manual. Esta pregunta viene a raíz del cambio del New York Times, quien publicaba automáticamente y a partir de ahora habrá dos editores que elijan qué publicar, entre otras cuestiones. En este enlace tenéis un interesante análisis en profundidad de posibles motivos del cambio.

Ambas formas tienen sus pros y contras, si se puede dedicar alguien es mejor la publicación de tweets con enlaces manuales. Si no hay un tiempo de calidad destinado y fijado de forma fija en el periodo necesario, los tweets con enlace automáticos son buena opción, aunque probablemente no tan efectiva. Intentaré generalizar más allá de medios de comunicación que era el caso del ejemplo.

Ventajas de los Tweets con enlace manuales:

  • Las selecciones de tweets funciona bien, muy bien, el porcentaje de visitas a los enlaces aumenta significativamente (al menos en los casos que conozco de cerca).
  • Podemos medir mediante distintas formas qué contenidos gustan más o menos, dándoles mayor frecuencia e incluso prioridad.
  • De igual forma, sabemos qué contenidos gustan más o menos a los usuarios, esto es importante para conseguir mejores resultados.
  • Podemos ajustar el mensaje a la jerga de Twitter. El tipo de lenguaje, incluso en algo digamos cercano como es la publicación en blogs varía frente al estilo que se aplica en Twitter.
  • Similar al anterior, normalmente en medios se habla de usted, en blogs y notas de prensa se habla más de forma corporativa. En cambio en Twitter se tuitea y habla quizá menos corporativamente. Enviar el tweet manualmente hace que podamos adaptar el lenguaje al medio donde se publica.
  • Podemos introducir hashtags o menciones a cuentas de Twitter para procurar que ayuden a la difusión del tweet.
  • Probablemente sea más fácil ir conociendo a tu audiencia ya que al entrar a publicar también se puede aprovechar e interactuar con la misma.
  • Se pueden programar, no es que sea necesariamente un trabajo presencial continuo.
  • Dependerá un poco de si aparte de tweets automáticos hay alguien detrás interactuando con la cuenta, pero con tweets manuales y conociendo poco a poco a tu audiencia, éstos pueden ayudar a incrementar el mensaje o incluso a dar información de valor añadido, muy útil por ejemplo para medios de comunicación, en especial cuando ocurren eventos donde tu audiencia está siendo testigo de ello. La estrategia de tweets automáticos está más ligada a cuentas que tienen poco más que un sistema automático para todo y probablemente no tengan a nadie detrás pendiente de contestar menciones.

Ventajas de los Tweets con enlace automáticos:

  • No se olvida su publicación, se publican solos, no depende de nadie.
  • Es más constante, si no hay nadie dedicado o está muy ocupado, es posible que se desatiendan periodos sin publicar.
  • Probablemente se publiquen más rápidamente que los manuales que dependen de una persona y su organización del trabajo, constancia de mirar el origen de los enlaces, etc.
  • Quizá, esto es subjetivo, no son tan intrusivos precisamente porque la frecuencia de publicación es más o menos constante y además quien quiere se puede enterar que son automáticos. Quien siga a una cuenta estilo RSS, no habrá quejas por publicar mucho o poco porque es algo que forma parte de la personalidad de la cuenta.
  • También se puede medir la relevancia tanto si el sistema lo permite como si luego se prepara para ello, aunque creo que le falta un toque personal y flexibilidad para hacer mejoras.

A mi gusto, prefiero la primera opción, es decir manual. Los resultados son mejores y se está mucho más pendiente de qué puede gustar, etc. Pero requiere bastante constancia, así que en el caso que no sea garantizable la publicación, el método de los tweets automáticos es una alternativa. De todas maneras podríamos incluso plantear modelos mixtos, donde la publicación automática se de sólo en ciertos casos (filtrando el origen) y que luego se complemente con la publicación de tweets manuales.

¿Qué opináis?

Evolución y situación del periodismo en Twitter

27 mayo, 2011 por @javig 4 comentarios »

La relación de Twitter y periodismo es fundamental para ambos, y ha sufrido una gran evolución desde que Twitter empezó a tener a los primeros periodistas como usuarios, hasta el extremo de hoy, donde tweets se convierten en noticia. He pedido a cuatro reputados periodistas que me ayuden con este artículo aportando su punto de vista. Se trata de Rafa Aguilera (Radio Euskadi), Bárbara Yuste (Directora de Comunicación de La Red Innova), Millán Berzosa (ideas4all, consultor y colaborador en medios) y Blanca Salvatierra (Público), desde aquí agradezco su inestimable colaboración dando su opinión personal (no la de los medios donde trabajan).

Twitter es una herramienta muy buena para comunicar lo que haces, lo que ves, lo que se te pasa por la cabeza en cada momento. Por tanto, si un usuario de Twitter es testigo de un hecho noticiable, lo lógico y lo que sucede es que comparta tweets con información o incluso con imágenes sobre este hecho. Igualmente comentar la actualidad con tus seguidores, seguidos o simplemente cualquier usuario es un uso muy extendido. Ambos usos son muy habituales y convierten a Twitter en un grandísimo canal que nutre, junto a otras fuentes, la información periodística.

twitter journalism

Muchos usuarios hablan de actualidad, en pocos minutos se ve qué tema está siendo noticia de interés, y es algo que pasa en muy poco tiempo. Este tema se detecta y es investigado por medios de comunicación, que en pocos minutos tienen la noticia en portada, como complemento a otras informaciones que reciban por sus propios medios, teletipos, etc. Y es que Twitter es un excelente herramienta para los periodistas. Blanca denomina a Twitter instrumento periodístico, y no el único, destaca que hay muchas más fuentes. Bárbara añade que Twitter conjuga elementos tales como fuente de información, detector de tendencias, detector de testigos de noticias, espacio donde interactuar y conversar con la audiencia y un recurso para hacer coberturas informativas diferentes.

Gracias a estos potenciales usos, y también probablemente a la presencia de famosos también en Twitter, muchos periodistas en principio ajenos a la red de microblogging se han apuntado y participan con gran asiduidad. Con Twitter llegan a testigos de noticias, a famosos… y últimamente la tendencia es al periodismo personal, es decir, a utilizar Twitter como un canal donde informar, opinar e incluso darse a conocer personalmente, más allá de firmar en tal o cual medio. Cada vez más periodistas destacan en Twitter casi tanto como los medios en los que trabajan, llegando incluso a eclipsar en algunos casos a estos medios, generando su propia marca personal.

Rafa, quien lleva años hablando de la marca personal en periodismo, asegura que se da el caso porque el periodismo tiene muchos ingredientes que así lo permiten. También comenta que no es algo habitual. Tal y como apunta Blanca, algunos medios fomentan la marca personal de dichos periodistas, como por ejemplo 20 minutos donde figura el nombre de sus periodistas pero además su cuenta de Twitter. Sin embargo, algunos medios importantes, como Bloomberg, están empezando a ver un problema la libertad de sus periodistas en Twitter, y han puesto normas de participación en redes sociales a los mismos. Rafa ve muy complicado y controvertido este control, ¿debe controlar un medio de comunicación todas y cada una de las cuentas de sus profesionales? ¿pagan estas empresas por “vestir la camiseta” 24 horas al día en lugar del turno de trabajo de 8 horas?. Millán dice que determinados usos hacen aconsejable añadir un disclaimer diciendo que las opiniones vertidas son personales y no las del medio para el que trabaja, esto se ve en algunas cuentas (muy pocas). En algunos casos, comenta Millán, hasta puede darse el caso de que interese que el periodista tenga dos cuentas diferenciadas, una como periodista del medio y otra personal. En todo caso, afirma, es cuestión de sentido común, y de que el periodista sea consecuente si ha elegido hablar en calidad de trabajador de un medio; incluso, si esto figura así por contrato. La visión de Bárbara es la autorregulación como la mejor opción, si un periodista se debe a un medio de comunicación debe medir muy bien qué publica en redes sociales.

La libertad en Twitter no está dejando indiferente a nadie, incluso en el Reino Unido los tweets de periodistas van a quedar regulados, de la misma forma que su participación en otros medios, de hecho ya hay un primer caso. Ya en ámbito global, hay varios casos de despidos por el uso de Twitter de periodistas.

journalistsUna evolución, ventaja innegable para los consumidores de noticias, es el hecho de que la información vuela con Twitter, va muy rápido, tanto que es complejo contrastar esa información: el primero se lleva la mayoría de éxitos, hay mucha competencia y es vital correr más que ellos. Esto provoca que haya casos en los que se haya dado cobertura a meros rumores, o problemas que en realidad no tienen especial importancia. O algo que me parece grave: que se publiquen noticias muy completas, con mucho material inventado o dado por supuesto, con un origen muy escaso: tweets de/sobre famosos o hechos destacables, es decir, un origen de únicamente 140 caracteres que caben entre el titular y la entradilla. En este sentido, Blanca nos comenta: se dice que una primicia no es informar primero, sino ser el primero que lo cuenta bien, un matiz muy importante aunque creo que por desgracia las primeras informaciones son las que luego mayor rendimiento tienen, aún incorrectas o erróneas.

También Twitter es una especie de termómetro, donde se refleja cierta opinión de muchas personas entorno sobre todo a hashtags. La evolución de hashtags es constante, muy rápida, pero últimamente tienen reflejo, quizá dándole más importancia de la que muchos de ellos tengan, en noticias escritas. ¿Falta imaginación? ¿es noticiable un ligero error de una persona pública? ¿son noticia la práctica totalidad de hashtags de cada día? ¿es noticia una fotografía más bien normal de un famoso?. Blanca nos aporta además otra pregunta complementaria, ¿realmente Twitter es el reflejo de la sociedad? en ese sentido, hay un artículo de opinión en La Voz de Galicia que puso Rafa en Twitter hecho por un político gallego sobre la desmitificación de Twitter.

Relacionado con lo anterior, Rafa sugiere que Twitter más que como termómetro social, tiene un potencial enorme en detectar fuentes o incluso tendencias, pero es algo que está sin explotar. He vivido recientemente un ejemplo práctico y real sobre esto último en la jornada electoral, muy relacionado con incrementar las fuentes y con Twitter. Rafa comenta que hay mucho por hacer, ya que el periodismo es muy prudente, quizá excesivamente, con aquello que tenga que ver con la tecnología.

Por último, es destacable el hecho de la publicidad gratuita que recibe el servicio Twitter gracias a esta cobertura, y al interés periodístico. Sin duda esto ha influido a que está en boca gran parte de la sociedad, incluso personas ajenas a la tecnología, Twitter es un gran instrumento para el periodismo, pero a la vez Twitter como empresa sale muy beneficiada del uso de los periodistas y los medios.

Se trata de un gran tema y me encantaría que a través de comentarios aportárais vuestro punto de vista.

Ya es oficial: Twitter compra TweetDeck

25 mayo, 2011 por @javig 2 comentarios »

Minipost: Hace unas semanas os lo contábamos a partir de rumores y ahora Twitter acaba de anunciar oficialmente la compra de TweetDeck. A la vez TweetDeck ha hecho un post de confirmación con algún dato adicional. Ayer la cifra que salió en varios medios era que había sido por 40 millones de dólares.

En el post de TweetDeck anunciando el acuerdo, vemos que pese a los rumores que llevaban ya semanas, la firma del acuerdo tuvo lugar el martes y que están en proceso de incorporarse al equipo de Twitter. Son quince personas en plantilla. En el post de TweetDeck afirman que Twitter ya provee servicios de acceso a Twitter por sí misma muy interesantes, pero su foco o target son aquellos que necesiten más potencial (véase usuarios profesionales, influenciadores, o los usuarios más activos y reputados de Twitter). No sé qué tal sentará este aviso a empresas como HootSuite. Desde el lado del usuario, cuanta más competencia siempre es mejor.

TweetDeck asegura que a partir de ahora cambiar será inevitable, pero se mantiene el mismo equipo y en sus mismas instalaciones londinenses.