El hashtag promocionado #yoconunmercedes

Twitter está lanzado este año en pasar a monetizar gracias a su plataforma publicitaria, los denominados Promoted Products donde se incluyen los Promoted Accounts (cuentas promocionadas), Promoted Tweets y Promoted Trends (temas del momento promocionados, incluyendo claro está hashtags promocionados). Se trata de un sistema de publicidad, en teoría “social” (lo anunciado por Twitter es que un anuncio se muestra sólo si según tu perfil está relacionado contigo, y se retira si no funciona).

Esta mañana nos despertamos en España con un hasthag llamado #YOCONUNMERCEDES promocionado, previo pago, por la marca de coches alemana. El problema es que es un hashtag, y hemos visto muchas veces, sobre todo quizá en usos políticos, como los hashtag que llegan a ser Temas del Momento se vuelven en contra de lo que se pretende promover con el mismo.

El caso es que un hashtag sigue siendo un hashtag, y tanto si es promocionado como si no, las opiniones de la gente pueden volverse en contra. En tiempos de crisis, recortes, tensión social… anunciar en un sitio masivo un deseo de algo caro y que la gente puede opinar es sin duda un riesgo. No podemos valorar la efectividad de la campaña concreta, pero sí que si miramos los tweets de la gente, son mayoritariamente en contra de la misma. La campaña puede conseguir muchas visualizaciones del vídeo que se promueve, puede lograr muchos seguidores, puede salir en prensa o en blogs… y su repercusión, su éxito de ésta campaña concreta es algo que tiene que medir la agencia que lo haya preparado, y defenderlo ante su cliente.

Aquí algunos ejemplos de la creatividad con dicho hashtag y cómo no van precisamente a favor de la marca:

Promocionar el hashtag #yoconunMercedes el día del #tarifazoMadrid es ponerlo demasiado fácil para que se rían de ti… ¡Mala planificación!

— Miguel Cegarra (@miguelcegarra) abril 11, 2012

#YOCONUNMERCEDES ??? Buenoooo eso es que he “dao” el palo en un concesionario esta noche… y no lo recuerdo…

— Marco Madrid (@MarcoMadrid7) abril 11, 2012

#yoconunmercedes lo venderia y me compraria cuatro skodas

— Fernando Cosano (@FernandAwesome) abril 11, 2012

#yoconunmercedes viviría con el miedo de que me robaran el simbolito de Mercedes…!!

— H’suan wen hua (@hsuanwenhua85) abril 11, 2012

Por cierto, el hashtag promocionado está en mayúsculas en contra de la llamada nettiquete.

Sí, una cosa rara, sin poder poner la doble T de Twitter… es la marca que acoge desde ahora en Twitter el reflejo de este blog. Es la solución a la que nos hemos visto obligados a recurrir ante el poco cuidado de Twitter hacia este blog, nunca nos han dado nada, tampoco tienen obligación, pero sería de agradecer que no pusieran palos a los radios de la rueda.

Twitter ha querido que nos cambiemos de nombre, tras suspendernos la cuenta de Twitter @estwitter sin previo aviso, directamente. Nada de: te damos 72 horas para renombrarla. Nada de: has incumplido exactamente por esto, cámbialo. Nos envió un e-mail (proceso automático o copy&paste) insinuando que Twitter Inc. (la empresa) ha reclamado a Twitter (su servicio) que estamos utilizando su marca engañando a los usuarios. Primero suspendemos, y si quieres te quejas. Y efectivamente, me quejé, mi derecho a la pataleta 2.0, y he recibido el apoyo de mucha gente, ¡gracias!.

Comenté anteayer mi queja al respecto con 11 tweets desde mi cuentaque han recibido decenas de respuestas y RTs de apoyo ante algo que algunos usuarios han calificado como “injusto” e incluso “censura”. En el mail de respuesta que pasé a Twitter, que dudo lo hayan leído ni lo vayan a leer, argumento en 12 puntos por qué creo que cometen un error.

Twitter y sus tweets se mueven mediante el sistema que han inventado. No es un protocolo de Internet, sino que canal, formato, almacenamiento y contenido es propiedad de Twitter Inc., la carretera y los coches son suyos así que ellos deciden las normas internas a su total antojo.

Da igual que les hayas apoyado mucho o no, aunque hayas dedicado cientos o miles de horas a fomentar Twitter de forma altruista, desde cuando los que creíamos en ello éramos unos frikis “de atar”. Nadie me pidió que lo hiciera, pero me encanta hacerlo. Y actitudes así molestan, pero no creo que hagan que cambie mi labor divulgativa, sólo la entorpecen, lo cual es bajo mi punto de vista poco hábil puesto que también les influye negativamente.

Twitter registró las marcas Twitter y Tweet, no sin algún problema, pero más tarde que yo optase, tras preguntar a algún amigo, qué dominio y cuenta de Twitter usar para este blog (y registrado por pura pasión, no por querer aprovecharme de ninguna marca). Un blog surgido de un concepto (mirarlo bajo el punto de vista del año 2007): “me gusta Twitter, hay poca gente en Twitter, quiero que haya más usuarios, voy a ayudarles a entrar enseñando a usarlo”.

El argumento que dieron al registrar sus marcas fue que era para defender los malos usos de la marca Twitter. ¿Es un mal uso enseñar a los usuarios a manejarlo mejor? ¿informar de las novedades de Twitter de una forma no oficial, que permite complementar mejor la información, ya que somos un blog 100% independiente? ¿enseñar a utilizarlo profesionalmente?.

Aunque así fuera, no es de entender que blogs de fans (aquí nunca se ha faltado al respeto a Twitter, siempre apoyando aunque en rara ocasión bajo un prisma de crítica constructiva) de redes sociales sean perseguidos. Nadie nos ha pedido que lo hagamos, pero es que hemos ayudado a cientos de miles de fans. Hace poco Facebook lo hizo, para mí de forma más grave y con burofax, a una gran chica como es Clara Ávila (no os perdáis el vídeo!). Son herramientas que sirven para comunicar, y que las marcas empaticen con usuarios…, mientras ellos mismos pecan de los peores errores que puede cometer una empresa en redes sociales. No contestan. No existen. No cuidan a sus embajadores. Y este año Twitter los necesitará más que nunca. Mientras tanto, Twitter se dedica a dejar sin perseguir marcas que usan Twitter, dominios que sí dan confusión y que dicen ser Twitter, personas que crean miles de cuentas falsas, permiten aplicaciones troyanas de dudosa utilidad real… podrían empezar por ahí y dejar a quienes promovemos el uso de Twitter sin trabas, ¿es mucho pedir?.

Pero por mucho que Twitter se vea como una red de información, que como vemos entorpece que se use su propia marca quitando por tanto objetividad en ese sentido, Twitter es una mera herramienta. El verdadero valor de Twitter somos sus usuarios, eres tú, es él, soy yo. Y precisamente por eso la actitud de Twitter nunca podrá hacerme perderte, así que seguiré trabajando en lo que venía haciendo, espero que sin nuevas trabas de este monopolio en microblogging, enseñando a aprovecharlo de la mejor manera posible, criticando si hay que criticar, alabando si hay que alabar, se llame el blog esTwitter.com, eraTwitterHastaQueSeLesFueLaOlla.com o de cualquier otra manera.

Hago este blog por vosotros y no por ellos, no me importa la herramienta ni el mal cuidado que hagan de sus ‘embajadores’, ¡me importas tú!. Gracias por seguir ahí, recuerda que desde ahora y si Twitter no se la carga, estamos en @estwiterblog .

Minipost: Con motivo de la celebración del sexto aniversario del estreno de Twitter (ver la historia de Twitter), y un anuncio relativo a la posibilidad de los anunciantes de elegir en qué dispositivo saldrá su publicidad en Twitter, tenemos algunos interesantes datos nuevos para compartir sobre Twitter:

• Ya son 340 millones de tweets diarios. No queda claro del todo si en la fuente se refieren a 340 millones de tweets hoy, o media diaria, pero con la tendencia de crecimiento, no queda mucho margen de error si así fuera.
• Son también ya 140 millones el número de usuarios activos de Twitter, o dicho de otra manera, hay 140 millones de cuentas activas en Twitter.
• El 55% de los usuarios entra en Twitter al menos una vez al mes desde dispositivos móviles.

via: blog de Twitter

Twitter acaba de anunciar la adquisición de Posterous. Posterous es un sistema de blogging, aunque más cercano al formato de Tumbleblogging que ha popularizado Tumblr, y que trae algunas novedades como la creación-registro de tumbleblogs a partir de correo electrónico.

En el post de Twitter, se anuncia (parecido a otros) la bienvenida al equipo de Posterous a Twitter (“welcome to the flock”). Es decir, se prima más la bienvenida al talento, a las personas que han creado y mantenido Posterous que al sistema como tal, o da esa sensación. De hecho, Posterous no parece tener líneas en común como para que interese a Twitter, más allá de posibles sinergias, o ideas que hubieran desarrollado en Posterous como complemento al servicio.

Los usuarios de Posterous deben estar tranquilos, al menos por ahora. Twitter dice que el servicio quedará intacto y que si hay cambios avisarán con tiempo, mira el FAQ del pie de este artículo para más información.

Lo que hemos visto recientemente en adquisiciones de grandes por pequeños (por ejemplo el cierre de Gowalla) es que finalmente esos proyectos terminan abandonándose. Quizá es más adecuada la comparación de la compra de Friendfeed por Facebook, ya que el servicio, efectivamente, sigue abierto, pero no ha habido mejoras desde aquella adquisición. De todas formas, en todo esto, no tenemos bola de cristal y el tiempo dirá.

Aparte de atraer a todo el equipo, ¿qué creéis que la compra de Posterous aportará a Twitter?

via: blog de Twitter y de Posterous. FAQ de la adquisición aquí.

Minipost: Twitter ha presentado al público y a los desarrolladores de aplicaciones la nueva funcionalidad que han añadido, mediante la cual pueden marcar tweets o cuentas de personas como ocultos (que Twitter está obligado a aplicar para que no cierren el servicio por completo) en cualquier país, a petición de éstos. Por ejemplo, nos muestran una interesante web que recopila requerimientos a Twitter para que oculte / retire información como enlaces a descargas a contenido con derechos de autor. Puede ser que existan contenidos que sólo son censurables en ciertos países, así que Twitter, con ésta metodología, puede cumplir estos requerimientos por países y no en global.

En nuestros perfiles hay ya un campo que indica nuestro país. Ésto, junto a la geolocalización, permite a Twitter ocultar aquellos tweets y cuentas que por requerimiento legal o petición de copyright deban ser ocultados en nuestros países. Ponen por ejemplo los contenidos de temática nazi, que son de obligada retirada en Alemania y Francia (no sólo hay que pensar en el típico país que censura como China, puede haber otro tipo de casos).

Creo que Twitter y cualquier red social está obligado a la retirada de estos contenidos, y que es más positivo que no sea retirado el servicio completo, que el hecho de retirar ciertas cuentas o contenidos. También creo que la medida va a traer polémica, y seguro que ha sido una decisión complicada para Twitter.

via: blog de Twitter

Tal día como hoy, hace cuatro años, nació esTwitter.com , un blog surgido para ayudar al usuario hispano a adentrarse en el mundo de Twitter. Empecé por ocio, sobre todo intentando ayudar, aunque también le vi un “algo” a Twitter mucho más allá de lo que aparentaba a primera vista, algo que también vi cuando empecé en Internet hace 16 años, y algo que ha visto este año en Twitter la mayoría de la sociedad.

El año 2011 fue muy especial, y es que Grupo Planeta me ofreció escribir Twitter para Dummies, y la experiencia, así como el feedback recibido, es muy satisfactorio. Las ventas van muy bien y sobre todo, está ayudando a personas a adentrarse en Twitter, o a conocerlo mucho mejor. Vuelvo a agradecer desde aquí a todas personas que lo han hecho posible. También especial por haber tenido la oportunidad de realizar varios cursos de Twitter, iniciación, “in company” explicando Twitter a gabinetes de comunicación y márketing de empresas, y cursos destinados a community manager en activo de prestigiosas agencias.

Únicamente hemos publicado 67 artículos, pese a que Twitter es noticia a diario, y hay constantes novedades. Es un reflejo del alto ritmo de trabajo en UniversoSM para terceros y que impide centrarnos en nuestros proyectos, y de hecho el único objetivo que me marco con esTwitter para este año es publicar un post semanal de utilidad sobre Twitter, contenido destacado por una razón u otra, o probablemente contenido orientado a profesionales del social media.
Para cuando vas a publicar algo, decenas de blogs están muy pendientes del tema aunque no sea su temática exclusiva, y han podido destinar a redactores a cubrirlo antes que yo, así que no motiva escribir por escribir y tarde… Pese a escribir poco, esTwitter sirvió alrededor de un millón y medio de páginas vistas en el año 2011, dato que considero muy satisfactorio.

Aprovecho la efemérides para presentaros el nacimiento hoy de un proyecto hermano de esTwitter.com, se trata de SocialB2B.es , blog temático especializado en analizar y explicar las tecnologías sociales y colaborativas (social media, herramientas de productividad online, cloud computing…) al mercado empresarial, en lo que acontece a su uso entre empresas (B2B).

Bombazo de Twitter para empezar el año: acaban de anunciar en un tweet (con enlace al blog de Summify) que han comprado Summify, una herramienta mediante la cual se recopilan diferentes contenidos relevantes de Twitter y otras redes sociales por los usuarios, para formar selecciones a modo de “diarios” o información filtrada por su calidad por los usuarios de la herramienta y por la propia Summify.

Con este tipo de compras, Twitter compra la herramienta, pero también compra “talento”, ya que al menos durante una buena temporada los equipos de las empresas que ha ido comprando se han quedado como trabajadores.

La noticia es sorpresiva, ¿qué quiere Twitter con esta compra? Summify es una selección de contenidos basados en su calidad, y eso puede dar lugar a varias ideas… quizá la más común es acceder si no tienes tiempo a leer a la mejor selección de tweets de tus seguidores (lo cual puede ser muy útil para retener usuarios que abandonan o no obtienen pronto un partido a Twitter, por ejemplo), poder implementar la posibilidad de elegir tweets para Summify desde el propio Twitter (con el correspondiente aumento de calidad), poder hacer selecciones de tweets para luego compartirlas, y otro tipo de contenido, o incluso algo a lo que mezclar con otros factores para hacer una selección pública de los mejores contenidos compartidos (sumando el mayor número de veces que se comparte, con las veces que ha sido incluido en esta selección cualitativa de tweets). Pero todo son suposiciones, de hecho al adquirir la herramienta alguna ya se ha descartado de antemano. Nos gustaría ver pronto el post oficial de Twitter para saber qué cuentan de todo esto. De todas maneras, en el post de Summify dan respuesta ya de antemano a varias de esas preguntas:

• Los resúmenes ya no serán públicos.
• Se quita la posibilidad de auto-publicación.
• Ya no se pueden crear cuentas en la herramienta, tampoco desde HootSuite con quien tenían un acuerdo y estaban integrado en el sistema de aplicaciones externas de HootSuite.

Surgen muchas más preguntas e incógnitas, esperemos que las vayan despejando. Por ejemplo, hemos visto a los meses que tras la compra de TweetDeck, otras redes en la herramienta han quedado reducidas, o eliminadas, y Summify permite añadir contenidos de varias de ellas.

Muy interesante en el enlace ver la historia de Summify, proyecto surgido en Rumanía y que fueron a Vancouver, Canadá, tras ser elegidos como proyecto en una incubadora de startups (como vemos, con mucho éxito).

Las listas de Twitter son muy útiles para muchas cosas, aunque Twitter con el último rediseño de la sensación que les esté restando importancia (las ha quitado del menú principal, y ya no está tan accesible saber a cuántas listas han agregado a un usuario).

En ciertas ocasiones sin embargo, a algunos usuarios les pueden incluir en listas en las que no están de acuerdo. La pregunta que muchos se plantean es… ¿podemos quitarnos de una lista que nos hayan agregado?.

La respuesta es que sí, aunque en el proceso puede quedar alguna “huella” de que se ha hecho. Para quitarnos de una lista de alguien (mejor dicho, que nos quite de todas sus listas) lo que hay que hacer es, logueado con la cuenta añadida a la lista, bloquear al usuario que ha agregado a la lista. A continuación es conveniente desbloquearlo.

El proceso de bloqueo, que no es precisamente para esto pero sirve, provoca además dos efectos, y es que si esta cuenta seguía a la nuestra, y/o nosotros a ella, ese seguimiento mutuo se quita, es decir, se dejarán de seguir ambas cuentas y ahí queda esa posible pista.

Las listas de Twitter son útiles para medir la opinión de otros usuarios, es como si unos usuarios etiquetaran a otros. En el caso de ciertos perfiles, como los de políticos, hay contrarios que los “etiquetan” en muchas ocasiones de forma ofensivas, es para casos así para los que me parece muy acertado cuidar la reputación de la cuenta entre otras cosas quitándose con este método de las listas que insulten, algo que por otro lado me parece muy lamentable ya que se puede diverger sin insultar, aunque allá cada uno con su uso de Twitter.

Twitter acaba de presentar el inminente rediseño de Twitter, que será probablemente el más importante hasta la fecha. Afecta tanto al sitio web de Twitter, como a las aplicaciones para Android y iPhone (que ya están disponibles para actualizar), incluyendo un cambio en la forma de definir las secciones, botones, de mostrar el contenido adicional, la barra lateral cambiada al lado izquierdo y muchos más importantes cambios.

Toda la información de cómo va a quedar Twitter está en este video:

y una presentación en esta web: http://fly.twitter.com .

Vamos parte a parte con el rediseño de la web. Podemos ver cómo va a quedar la página principal de Twitter, donde además de cambiar (como en todo el nuevo diseño) la barra lateral de derecha a izquierda, también tenemos la barra de poner tweets en la izquierda, y no está a la vista la parte de las listas que tantos usuarios utilizan/utilizamos:

También cómo cambia la parte Conecta que incluye interacciones y menciones. Los mensajes directos y las listas no están aquí, sino bajo el icono que es la silueta de una persona en la parte superior derecha (menos accesible), gracias a @nyr7 por la captura:

Podemos ver la tercera opción, agrupada como #descubre, y que incluye la parte de actividad, sugerencias de cuentas a seguir y búsqueda de amigos, categorías de usuarios ya predefinidas por Twitter…

Finalmente, podemos ver gracias de nuevo a @nyr7 cómo quedan las fichas de perfil de personas/marcas en Twitter:

En el caso de las marcas, se avecina un importante cambio y una marca podrá tener una página con más opciones que los usuarios, pudiendo añadir una cabecera personalizada, y pudiendo también destacar un tweet, el cual si tiene contenido multimedia también puede dejarse expandido. Más información aquí:  http://fly.twitter.com/ads .

Respecto a las aplicaciones de Twitter para iPhone y Android, están clasificadas en las mismas opciones, con un diseño más modernizado.

No queda aquí la cosa ya que también ha salido TweetDeck en web, y la posibilidad de embeber tweets desde cualquier tweet, fácilmente al estilo Youtube y otras herramientas:

Por ejemplo, ponemos aquí el tweet anterior:

En las páginas de Twitter para marcas, se podrá marcar un tweet como promovido y con contenido multimedia expandido, y una imagen cabecera

— Javi Guembe (@javig) diciembre8, 2011

Importantísimos cambios que no van a dejar indiferente a los usuarios de Twitter. ¿Qué os parece el #nuevodiseño de Twitter?

Twitter comienza a probar con un pequeño grupo inferior a 20 anunciantes de los más de 2400 que ya han participado en su programa de publicidad un sistema que permite generar y pagar mediante tarjeta de crédito los anuncios.

En la noticia vemos cómo Twitter tiene dos equipos publicitarios, uno para grandes cuentas (los del Fortune 250) y otro para el resto. Y cuando este sistema esté “pulido” y funcione bien, es de suponer que se abra para que cualquiera pueda poner (suponemos que cumpliendo unas normas y pasando unos filtros como en otros sistemas publicitarios online) publicidad en la plataforma.

En la fuente viene una estimación de ingresos para 2011 por publicidad de Twitter de 139,50 millones de dólares, y que llegará a 400 millones de dólares en el año 2013. Continuando con la fuente, se estima que por ejemplo en Facebook, el 60% de sus ingresos viene por su plataforma de auto-publicación de anuncios, lo refleja la importancia de tener un sistema cuasi-automático.

Casualidad ver esta noticia que creemos de interés también hoy, es el segundo post del día que hacemos, ambos sobre la publicidad en Twitter.

via: AdAge