SocialBro consigue 1,8 millones dólares financiación

Tras mucho sin escribir, qué mejor manera que retomar la escritura en el blog que con una gran noticia, como es que SocialBro, la aplicación que debéis usar si queréis gestionar comunidades en Twitter (es un consejo que me agradeceréis 🙂 ), ha conseguido una ronda de financiación de 1,8 millones de dólares, liderada por Scottish Equity Partners (SEP), una de las empresas de capital-riesgo líder de Europa.

SocialBro, herramienta nacida en Córdoba (España) en el seno de la empresa e24apps (creadores de herramientas pioneras como locafollow o followfriday.com) tuvo una financiación con recursos previos inicial, luego una ronda tipo seed en Noviembre de 500.000 dólares, y ahora se anuncia la primera ronda importante de financiación. SocialBro tiene sede comercial en Londres y de programación en Córdoba, y detrás hay personas con gran talento a quien tengo el placer de conocer.

Los que nos sigáis desde hace tiempo podréis ver que hemos hablado muchas veces de SocialBro, pero es que es una herramienta imprescindible para Twitter sobre todo con cuentas grandes, pero cuando la conoces la utilizas como una de las herramientas para obtener mayor partido a Twitter incluso en cuentas nuevas. Por ejemplo, uno de nuestros posts que más ha gustado es el de Trucos Avanzados en Twitter mediante SocialBro.

Nuestra enhorabuena al equipo: Alfredo, Javier, Luis Pablo, Leticia y al resto que no conozco todavía.

TagDef, diccionario de hashtags, disponible en español

¿Os habéis preguntado alguna vez qué querrá decir tal o cual hashtag? o incluso en más de una ocasión, ¡tienen múltiples significados! lo cual hace más complicado averiguar por qué cierto hasthag está siendo usado, especialmente cuanto más corto es y menos definición incluyen sus palabras clave. Las alternativas son ir al hashtag a profundizar entre resultados de búsqueda, o bien ir a webs como TagDef.com , que ofrecen la posibilidad a los usuarios de, colaborativamente, definir el significado de los hashtags.

TagDef ha lanzado su versión en español, y esto es debido a que tras el inglés, el español es el segundo idioma con más hashtags definidos, así que su creador Sverre Nøkleby se ha puesto en contacto conmigo para comentarme el lanzamiento de ésta versión, tras lo cual he podido averiguar más cosas sobre TagDef.

El sistema de TagDef permite la votación del hashtag por otros usuarios, para que la propia comunidad vote si es o no es adecuada dicha definición y podamos tener mejor criterio. Además, dado que la mitad de las visitas vienen de dispositivos móviles, ha centrado las últimas mejoras en la aplicación en hacer el sistema lo más rápido posible, y por supuesto, adaptado a éstos dispositivos.

Actualmente, en TagDef hay más de 65.000 hashtags desde su creación en Mayo del 2009, lo que posiblemente le convierte en el mayor diccionario de hashtags del mundo. Su modelo de negocio (o de recuperación de la inversión en programación y tiempo) está por ahora basado en publicidad, personalmente le veo potencial ofreciendo ciertos servicios, como definiciones de hasthags de pago.

El presente y futuro de TagDef ya va más allá de Twitter, puesto que otras redes como Instagram están plagadas de hashtags (podemos ver a nuestro querido #igers como uno de los más populares), y puede llegar a ser más interesante si se confirma el rumor sobre que Facebook va a lanzar también hashtags en su plataforma.

Splitweet, adquirida por Hootsuite

En éste blog en su día os hablamos de Splitweet, un cliente de Twitter muy bonito surgido en Barcelona de la mano de tres cracks que trabajaban en Softonic cuando lo idearon, y que curiosamente se llaman Albert todos 🙂 .

La noticia de la compra de Splitweet por Hootsuite salió anunciada en un post de Hootsuite de hace unas tres semanas que no leí, pero me he enterado por otra vía. Para confirmarlo, he preguntado a uno de los “Albert”, el cual me ha facilitado dicho enlace (gracias!).

No he querido preguntar por los detalles de la operación, pero es muy lógica, sobre todo para los creadores de Splitweet, así que me parece muy interesante y les doy la enhorabuena, tanto por el gran producto que hicieron en su día, como por haber cerrado el acuerdo con Hootsuite.

Los clientes multicuenta de Twitter los carga el diablo

Espero no ofender a nadie con el titular, es una frase hecha adaptada, así que espero que no se dé por aludido ni el que gestiona cuentas de Twitter cargando contenido en gestores multicuenta, ni el equipo que desarrolla un gestor multicuenta, bueno, ni el diablo.

Los clientes multicuenta para Twitter y otras redes sociales son una gran ayuda en la productividad de cualquier persona que maneje cuentas en redes sociales: ahorran tiempo, dan precisión, son el gran aliado del trabajo diario, ¡son indispensables!.

Pero tanta facilidad, puede dar problemas cuando gestionamos cuentas distintas, como personales, o de distintos clientes, que es lo habitual. El fallo es únicamente humano, y ocasional, pero puede llegar a meterse la pata y mucho: que tire la piedra el Community Manager que nunca se haya confundido de cuenta a la hora de publicar un mensaje… (bueno, alguno habrá, que no la tire 😉 ), reconozco haber metido la pata en ocasiones. Y son sonoros los casos de partidos políticos o marcas que meten la pata, por ejemplo este de Starbucks Ireland (que por cierto, ¡no lo han borrado!, eso es otro debate ¿borrar o no?) provocado con “Twitter for iPhone”:

http://twitter.com/StarbucksIE/status/209989257895481345

La facilidad a la hora de marcar desde qué cuenta queremos enviar el tweet en los clientes de escritorio hace que por cualquier contratiempo: una llamada de teléfono, un e-mail, un ruido externo, o cualquier pérdida de concentración puede provocar que tengamos marcada una cuenta para enviar, pero luego redactemos o elijamos contenido para publicar algo que corresponde en otra, y ya está el follón montado, es ahí donde “los carga el diablo”, o dicho de otra manera…: la gran facilidad y ayuda que nos presta nos hace acomodarnos y aumentar la posibilidad de error frente a otro tipo de usos menos productivos, como logueo / deslogueo en Twitter por cada cuenta de cliente.

Hace mucho que desterré TweetDeck como opción profesional para redes, pero al menos antes se quedaba marcada una de las cuentas como por defecto, lo cual hacía que si no te fijabas, publicabas el tweet desde dicha cuenta (mi “parche” a este problema fue crear una cuenta propia protegida como principal, así si algún tweet salía por error, no lo podía ver nadie, minimizando el daño). HootSuite evita en muchas ocasiones eso, pero hay que fijarse desde qué cuentas se envía el tweet, creo que debería controlar el tiempo que hace desde que se ha seleccionado una cuenta para publicar hasta que se envía, para desmarcarlo pasado dicho tiempo prudencial.

En el caso del móvil es más impulsivo, y a veces te puedes despistar por qué cuenta has escogido, sobre todo si en ambas cuentas coinciden algunos “seguidos”, es aconsejable no tener en el mismo cliente cuentas personales y de marcas.

Puede haber más peligros, como relacionados con seguridad (un sólo login, acceso a muchas cuentas), pero sigue siendo fallo humano.

Conciencia, intentar aprender de los errores, y seguir utilizándolos porque ayudan mucho en productividad e indirectamente en logro de objetivos son serían mis consejos si alguien me los pidiera.

Para finalizar, usar la web de Twitter también tiene sus peligros: estás logueado y cualquier web ahora tiene botones de follow, o de publicar un tweet con contenido, de autorizar aplicaciones… vamos, que tampoco se está a salvo y también se puede meter la pata.

Disclaimer: esTwitter pertenece a UniversoSM, Partner Pro de HootSuite en España.

Potencia el alcance de tus tweets

Los que gestionamos cuentas de Twitter diariamente sabemos que existe un momento (o más) del día en el que nos dedicamos a seleccionar el contenido más atractivo para nuestra comunidad, el llamado “content curation”. Para ganar tiempo y aumentar nuestra productividad, programar los tweets a lo largo del día es otra tareílla importante de la que no podemos prescindir.

Una de las herramientas más cómodas que he encontrado para programar el contenido difundido a través de Twitter es Buffer. Se trata de una aplicación que te permite poner tus tweets en cola, sin que tengas que en cada momento elegir las horas en las que serán publicados.

Hay muchas maneras de programar los tweets y muchas aplicaciones también. Lo puedes hacer, por ejemplo, desde Tweetdeck de forma manual o desde Hootsuite, usando la opción de programar en lote (“batch scheduling”), a través de un archivo Excel o de texto. Personalmente, esta segunda opción me resulta bastante rebuscada y si la comparamos con Buffer, la experiencia que genera es totalmente distinta. Yo me lo paso bien viendo que mi panel de Buffer se va llenando de contenido interesante para toda la jornada.

Buffer dashboardBuffer + SocialBro = combinación perfecta

Buffer te sugiere algunos horarios según el número de tweets que quieras programar al día, pero ¿cuál es la mejor hora para twittear? Ahí entra esta maravilla que se llama SocialBro. SocialBro ha implementado un algoritmo que programa de manera óptima los tweets en Buffer, mediante el análisis del timeline de cada uno de tus seguidores.

La combinación entre SocialBro y Buffer nos garantiza que nuestro mensaje tendrá más impacto, por lo menos cuantitativo, ya que los tweets serán distribuidos cuando más audiencia tengamos. ¿No es fantástico? Se trata del tándem perfecto para que no tengas que estar adivinando o intuyendo los momentos del día en los que más seguidores tuyos están online.

El paso a paso

Lo primero que tienes que hacer es registrarte gratuitamente en Buffer, si aún no tienes una cuenta en la app (y en SocialBro, claro, pero damos por hecho de que ya lo has hecho hace tiempo 🙂 ). Luego, en SocialBro, pinchas en el icono del informe “Mejor hora para twittear”, en el dashboard de la herramienta.

Tendrás que esperar alrededor de un par de horas para recibir vía e-mail la notificación de que tu informe ya está listo. Cuando tengas el e-mail, debes de hacer clic de nuevo en “Mejor hora para twittear”. En la primera gráfica del informe, “¿Cuándo están online tus seguidores?”, verás la opción “Configurar Programación en Buffer”. Después de pinchar en esta opción verás el siguiente cuadro de diálogo:

Configurar BufferComo ves, deberás seleccionar los días de la semana que quieres twittear, el número de tweets por día y el intervalo mínimo entre uno y otro. Cada uno conoce las características de su audiencia, pero yo recomiendo que haya como mínimo un intervalo de 30 minutos o más entre cada mensaje, para que también podamos twittear contenido fresco en el momento en que lo encontramos en la web; y evitar que los seguidores vean las cuentas saturadas con tweets muy consecutivos.

Una vez hecho esto, verás en la configuración de Buffer las horas calculadas a través de SocialBro, siempre con la opción de cambiar las horas o de añadir más tweets. Te recomiendo que configures Buffer a través de SocialBro una vez a la semana, ya que el comportamiento de los usuarios cambia según la época y las comunidades crecen, lo que reflejaría en tus mejores horas para twittear.

¡Espero que lo disfrutes tanto o más que yo!

Post invitado. Autora: Leticia Polese

Este artículo es un post invitado, escrito a título personal por Leticia Polese, periodista y Communication Manager de SocialBro.

Siete trucos avanzados en Twitter gracias a SocialBro

Si me has visto en alguna de las charlas o cursos que he dado en los últimos meses, verás que le estoy dando mucho eco a una herramienta llamada SocialBro, hecha en España por el equipo de e24apps (creadores de otras herramientas de las que hemos hablado como por ejemplo FollowFriday.com). Es un gran desarrollo que permite bucear y lograr obtener gran valor a las cuentas de Twitter, especialmente en las fases de arranque y de gestión de cuentas grandes. He aquí una selección de trucos con SocialBro:

1. Monitorizar y lograr el máximo partido de un hashtag

SocialBro permite, dado un hashtag concreto, obtener la misma información de las cuentas que participan en Twitter con dicho hashtag. Así, podremos ver qué cuentas han utilizado el hashtag, a cuáles sigues, cuales no te siguen, qué términos están utilizando mayoritariamente, lenguaje utilizado, zona geográfica, ciertos indicadores que denotan si son usuarios novatos en Twitter o no, etc.

Aquí un ejemplo de hoy donde puedo observar, por ejemplo, que más de un 14% de los asistentes a un acto concreto ya están en mi comunidad, un dato muy interesante:

socialbro, ejemplo hashtag

2. Inspeccionar listas, nuestras o de otros

Como hemos mencionado en otras ocasiones, las listas de Twitter son una clasificación de usuarios creadas por los propios usuarios y hay una gran cantidad de información útil en ellos. Por ejemplo, en el arranque de una cuenta con una segmentación geográfica concreta, podemos, conociendo de antemano listas con esta segmentación, inspeccionar la lista al detalle y obtener qué personas han sido agregadas, sus intereses, etc.

3. Analizar a la competencia

Ya es raro el caso en el que una cuenta entra como pionera en su ámbito en Twitter, pero esto puede ser un aliado si utilizas SocialBro, ya que con la opción de Analizar tu Competencia te permite inspeccionar toda su comunidad de seguidores y seguidos, compararla con la tuya…

4. Encontrar a una persona a la que sigues y no recuerdas bien su @usuario

¿No te ha pasado nunca que sabes que te sigue alguien de tal o cual localidad, o con una bio concreta? SocialBro tiene un buscador interno en el cual puedes buscar dentro de tu propia red de seguidores y seguidos. Es algo que Twitter no tiene (si lo encuentras, me avisas 😀 ), y muy bien complementado con SocialBro.

5. Filtrar usuarios por localización o temática, y tuitear directamente desde SocialBro

Con algo relacionado a lo anterior, imagínate que estás en una ciudad solo, con tiempo libre, y quieres quedar improvisadamente con gente de esa zona. Puedes filtrar por localización a tus seguidores, y directamente desde SocialBro enviarles menciones para quedar. Esto es aplicable a otros usos. Y a otros ejemplos, no sólo lo filtras por localización geográfica, sino por temáticas, etc.

6. Elegir la mejor hora para tuitear

SocialBro permite elegir la mejor hora para tuitear, en base a cuando una selección de tus seguidores a priori más influyentes están en Twitter. Sin duda muy útil para lograr la máxima eficacia de los tweets enviados.

7. Manejo más eficiente de seguidores y seguidos en cuentas grandes

Hasta llegar SocialBro, gestionábamos muy mal nuestra propia comunidad de seguidores y seguidos, ya que al superarse ciertos límites es muy complicado siquiera echar un vistazo. Gracias a SocialBro puedes profundizar de muchas maneras en tu comunidad de seguidores y seguidos, conocer cuentas influyentes que te siguen y que ni te dabas cuenta, seguidores famosos, etc.

Tenemos más de 50.000 seguidores en la cuenta @estwitter y hace tiempo que no podemos siquiera leer sus descripciones, porque son cientos cada día. Con SocialBro podemos analizar y filtrar en base a varios criterios qué cuentas nos siguen, conocer más sobre ellos, y actuar en consecuencia.

Nos hemos dejado opciones estadísticas, etc. hay muchas más opciones, puesto que SocialBro viene a solucionar con una única herramienta gran cantidad de necesidades que proveen otras herramientas. ¿Qué otros trucos con SocialBro sugerirías?