Reflexiones
Contestaciones no profesionales de marcas en Twitter ante críticas
Cuando se gestionan cuentas profesionales de Twitter, es muy importante «lidiar» bien con usuarios o tweets polémicos o de broma, y evitar dar respuestas que puedan comprometer la marca, aunque sean insultos, comentarios ácidos, bromas, etc. Pongamos un ejemplo de algo que me ha sucedido personalmente: Durante bastante tiempo, Telecinco Leer más…