Comentarios en: Feedback (retroalimentación) mediante Twitter http://estwitter.com/2008/11/05/feedback-retroalimentacion-mediante-twitter/ Blog sobre Twitter y microblogging en español (no oficial) Tue, 22 May 2012 16:34:30 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: erisso blog » Blog Archive » Los blogs ya no son lo que eranhttp://estwitter.com/2008/11/05/feedback-retroalimentacion-mediante-twitter/#comment-762 erisso blog » Blog Archive » Los blogs ya no son lo que eran Thu, 13 Nov 2008 17:12:14 +0000 http://estwitter.com/?p=525#comment-762 [...] continuando el tema, en este post en el blog de esTwitter, se comenta la utilización de Twitter como medio de comunicación entre [...] [...] continuando el tema, en este post en el blog de esTwitter, se comenta la utilización de Twitter como medio de comunicación entre [...]

]]> Por: Marc Cortéshttp://estwitter.com/2008/11/05/feedback-retroalimentacion-mediante-twitter/#comment-744 Marc Cortés Wed, 05 Nov 2008 22:14:36 +0000 http://estwitter.com/?p=525#comment-744 Para mi es un excelente medio para que las empresas puedan entrar en la conversación y hablar con sus clientes. El hecho de recibir propuestas no tiene porque significar que las van a hacer todas (de hecho la gente de starbucks tiene una web llamada Got an idea donde los clientes proponen ideas... y no todas se hacen sino que los mismos clientes votan y la empresa se reserva el derecho a aplicarlas). Twitter es una herramienta que genera cercanía y, por lo tanto, permite que la empresa y el cliente puedan tener conversaciones reales. Tambiñen pueden no entrar y usar search.twitter para seguir conversaciones. Por cierto no debería dar miedo tener muchas respuestas... porque si la empresa se lo toma en serio debería dedicar recursos en su lectura y respuesta. Para mi es un excelente medio para que las empresas puedan entrar en la conversación y hablar con sus clientes. El hecho de recibir propuestas no tiene porque significar que las van a hacer todas (de hecho la gente de starbucks tiene una web llamada Got an idea donde los clientes proponen ideas… y no todas se hacen sino que los mismos clientes votan y la empresa se reserva el derecho a aplicarlas).

Twitter es una herramienta que genera cercanía y, por lo tanto, permite que la empresa y el cliente puedan tener conversaciones reales. Tambiñen pueden no entrar y usar search.twitter para seguir conversaciones.

Por cierto no debería dar miedo tener muchas respuestas… porque si la empresa se lo toma en serio debería dedicar recursos en su lectura y respuesta.

]]>