Twitter cerrará Vine

Twitter, probablemente dentro de su plan de despido del 9% de su plantilla, también va a dejar de apostar por Vine, plataforma de vídeos cortos que revolucionó el panorama gracias al sistema de grabación que tiene. Directamente van a dejar de actualizar las aplicaciones y van a facilitar a los usuarios un sistema para que descarguen sus vídeos… algo que es una antesala al cierre del servicio posteriormente.

Vine es una plataforma que ha dado a conocer a muchos creadores, algunos ya con mucha presencia en Youtube y otras redes sociales, gracias a la creatividad aportada a sus vídeos de corta duración.
Instagram, ya en las manos de Facebook, reaccionó muy bien al anuncio de Vine y quizá si no hubieran salido al frente con su sistema también de grabación de vídeos cortos, otro gallo cantaría.

Quizá la funcionalidad de Vine podría haber sido incorporada a la aplicación nativa de Twitter, y los vídeos integrados en la plataforma normal, pero el anuncio hace pensar que Twitter no va a apostar más por este formato, al no verle salida comercial, y dejará el sistema más liviano de subida de vídeos que tiene la propia Twitter (que ciertamente, confieso no haber usado nunca).

Tanto Facebook como Twitter, están dotando a sus usuarios cada vez más sistemas de generación de vídeo, vídeo en directo, y pronto más formatos, porque el consumo de vídeo es muy elevado y buscan tanto atraer la permanencia del usuario en la red, como también tener más recursos y contenidos que luego puedan monetizar con publicidad. Por ejemplo Twitter sigue apostando (que se sepa) por su sistema de vídeo en directo Periscope, y la reacción de Facebook ha sido dotar a la propia red (esta vez sin Instagram de por medio) de una función de emisiones en directo.

Vine ha dado fama a muchísimos creativos que han sabido dar humor y más a sus vídeos. También igual que Twitter y otras redes han salido . Muchos autores han dado el salto a otras plataformas, e incluso el WSJ hace unos meses anunciaba que muchos estaban directamente abandonando Vine  . Quienes no hayan conseguido crear audiencia en otras plataformas deberían ya ponerse manos a la obra para intentar traspasar su éxito a otras redes. Es otro caso claro de que los usuarios y los fans / seguidores pertenecen a la red social en la que están y no a los usuarios, así que si generas comunidades hay que tratar de llevarlo a tu propio sitio web, donde tú controles todo.

Una de las reacciones al cierre más interesantes que hemos podido ver es el del co-fundador de Vine, @Rus Yusupov, con este tweet:

Claro que en su día seguro que estuvo de acuerdo de que la compraran… el que cierren un proyecto incluso con muchos usuarios, reproducciones, etc., es lo que hacen las grandes empresas de Internet que compran compañías, muchas veces por sus patentes, su tecnología o su personal, como hemos ido publicando en este blog. Algunas respuestas de usuarios le sugieren que recompren la empresa.

Las pérdidas de Twitter constantes están haciendo ahora sí mella en nuestra red favorita. Había varios candidatos para comprarla pero parece que no siguen adelante con la misma.

En mi opinión personal y sin “estar en el pellejo” de nadie de Twitter y sin conocer gran parte de su información interna, desde la barrera veo muchísimas cosas que pueden mejorar para recuperar la confianza de los usuarios que no crecen, e indirectamente, de anunciantes e ingresos. Está en un momento en declive (sobre todo por la presión de los mercados) que puede hacerles tomar decisiones que coarten su crecimiento, y me hubiera gustado una integración u otro final para Vine. Por otro lado tampoco es la primera red de vídeos cortos (microvideoblogging) que hemos visto cerrar.

En breve Twitter presentará cuentas anuales y ahí tendremos un poco mejor información.

10 años de Twitter!

Con motivo del décimo aniversario de Twitter fui contactado por ABC para responder a unas preguntas. Agradezco muchísimo la oportunidad. Era un artículo con más participaciones de gente a la que admiro, y además aporte propio de quienes lo redactaron. Por mi parte me extendí mucho en respuestas (sabía que sólo iban a tomar extractos) pero ya que aporté más quería dejar escritas mis reflexiones ante las preguntas recibidas.

¿Qué ha aportado Twitter a lo largo de sus diez años de historia?

Twitter ha aportado muchisimo: creíamos que Internet ya era información de actualidad frente a otras fuentes de información como las revistas, o incluso la televisión… pero se ha demostrado que se podía serlo mucho más: las noticias desde que se extendió Twitter “vuelan, los famosos o incluso particulares aportan sus puntos de vista, fotografías, imágenes de primera mano. Además es una “conversación abierta” al contrario que otras redes donde de normal seguimos a círculos de contactos establecidos previamente. Hay otras ventajas como el sistema de comunicación de alertas… también que se comparte en Twitter el mejor contenido de la web (mejor que los buscadores, sujetos no a tan buen contenido sino al que mejor logra posicionarse en ellos, y más democrático: elegimos nuestras fuentes), y que permite contactar tanto personal como profesionalmente con personas a las que es difícil llegar por otros medios. Ha favorecido mucho además el networking de “descubrimiento”, en otras redes sociales sigues normalmente a quien conoces, sin embargo en Twitter descubres a personas que te aportan algo y luego la interacción diaria permite que se estreche el contacto.

¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta y los obstáculos actuales?

Twitter tiene problemas visibles y noticiables sobre todo porque cotiza en bolsa y por cómo funcionan los mercados, y que éstos reaccionan más a impulsos-sensaciones (indicadores que no son claves ni tampoco miran el negocio a largo plazo) que a cosas más racionadas, aunque creo que en parte se lo han buscado.
En primer lugar, el estancamiento de usuarios se ve como problema porque así lo ven los mercados, pero hablamos de un volumen de usuarios considerable, es como decir que una empresa va mal porque es la segunda de su mercado, eso es que no es la mejor pero tiene un gran potencial y mucho mérito, ¿no?. Puede ser un síntoma de algo mejorable pero no es para hundir las acciones. Más que presionar a vender más, Twitter debería “vender mejor”, mejorar la plataforma de anuncios para que sea más fácil vender, mejorar la información que tiene de los usuarios para poder segmentar la publicidad mejor, potenciar usos lúdicos que ya da Facebook como el recordatorio de cumpleaños para que el usuario vuelva con más frecuencia y a diario (para el contento de los mercados), potenciar las herramientas existentes como las listas, gestión de favoritos o de usuarios… ahí hay muchísimo trabajo por hacer en cosas nativas que darían un uso más amplio.

Sobre todo Twitter creo que no aprovecha su gran distinción frente a otras redes. Las marcas ya tienen muchas ventajas por el hecho de usar Twitter, y la publicidad debe potenciar estas ventajas diferenciadas, quizá no hay que vender el mismo producto que otras redes (estados promocionados, publicidad por visionado de vídeo…) sino potenciar el descubrimiento de contenido de calidad como iban a hacer con su anunciada en su día “publicidad social” (que no es tal). Ahora van a número y esto puede afectar al usuario activo, que ve un exceso de publicidad que no le aporta, ni le importa.

En segundo lugar, el “ruido” también es un problema, pocos tweets relevantes. Sin embargo no están favoreciendo herramientas que ayuden a ver lo más relevante (hay una oficial que trajo mucha discusión recientemente pero no es personalizable al gusto del usuario), la gestión de listas, de usuarios, de favoritos… es muy tosca.

Un tercer problema sería que Twitter dio un golpe a futuros desarrolladores limitando mucho (en exceso) el uso de terceros de su interfaz para aplicaciones (API), frenando la creación de nuevas funcionalidades y herramientas de ayuda, descubrimiento y crecimiento, y tirando por tierra el trabajo de muchos desarrolladores. Tuvo en parte que hacerlo porque una empresa, a base de compras, hizo que por sus herramientas pasaran el mayor volumen de tweets enviados, pero en el corte se pasó mucho e hizo de su plataforma algo menos atractivo para desarrollar herramientas.

Twitter creció mucho gracias a la apertura de su API, y ahí tiene mucho potencial, por ejemplo en Facebook es normal jugar a juegos en grupo, no lo es tanto con Twitter cuando se podría preparar un algo para que los usuarios estuvieran unidos también por ahí.

Hay más problemas: amplias redes de usuarios falsos con fines ilícitos que no se pueden denunciar sin más (como vemos con la mala praxis de partidos políticos o promoción falsa de artículos de algún medio de comunicación), mala gestión de la relación con los usuarios (incluso ante problemas serios), van tarde y no cuidan al usuario-famoso (en España sobre todo, cada vez hay más sellos Verified en famosos o periodistas, pero suelen tardar mucho y no han atendido problemas reales, yo en su día intenté contactarles para un problema con un conocido futbolista y no pude), y bueno… tampoco se trata de darles tanta caña pero hay mucho que se podría mejorar.

Twitter tiene cash para aguantar muchos años y deberían centrarse en reforzar la info del usuario, las herramienas de publicación de anuncios, el aporte real de los anuncios a las marcas y por tanto lo que puedan ingresar con ellos a largo plazo… Tienen también mucho potencial en varios espacios, como su motor de búsqueda (haciendo una especie de adwords allí) que no están aprovechando.

¿Twitter se ha pasado, digamos, de moda? ¿Su capacidad de influencia es menor o ya no tiene ningún atractivo?

Algo de eso hay, se nota un cambio de comportamiento en los usuarios más antiguos entre los que entro yo, para los cuales Twitter ha perdido magia frente a otras épocas: demasiadas marcas, demasiadas cuentas queriendo crecer rápido, mucho contenido que no aporta, demasiados tuits con enlaces externos, se ha perdido la conversación que era una gran “magia” que nos unía a muchas personas. Un usuario nuevo sigue como desde hace 10 años, no entiende qué es Twitter hasta que empieza a usarlo activamente y ahí creo que puede obtener mucho valor si sigue a las cuentas adecuadas y si se atreve a conversar, pero debe entender que en lo que le aporten las cuentas y en la conversación está la ventaja de uso de Twitter. El usuario adolescente parece que ha empezado a usarlo menos en favor de otras redes más divertidas y con menor presencia de padres/madres. El usuario más reciente está siguiendo a famosos, a medios de comunicación, tiene una comunidad pequeña de seguidores y seguidos y quizá sí, quizá no, esté obteniendo el mismo valor. Aunque el crecimiento vegetativo indica que algo pasa, que no hay atractivo por Twitter.


Agradezco como digo la oportunidad, plasmar esto no contradice el artículo, en absoluto, sólo es un aporte desde mi punto de vista más completo.

Quizá quieras leer la historia de Twitter.

Felicidades por esta fecha tan señalada a Twitter, directivos, empleados, accionistas y sobre todo a los usuarios que hacemos que una herramienta técnica aporte tanto.

¿Qué pasaría si Google u Apple comprase Twitter?

Las acciones de Twitter están de caída libre, ahora mismo su precio es de entre 17 y 18 dólares por acción. Esto implica también que el valor teórico de la compañía (poco más de 12.000 millones de dólares) está a golpe de compra de cualquiera de los gigantes de Internet, que poseen muchísimo dinero en efectivo para poder realizar compras y Twitter ahora mismo es un caramelo dado su volumen y su potencial.

Realmente el escenario de que Twitter fuera comprado por alguna empresa lleva años y años ahí. Lo que no sé si os he escrito alguna vez qué pasaría si Google, Apple u otra empresa comprase Twitter.

En este teórico escenario, Twitter perdería muchísimo valor como plataforma. Es algo que ya hemos visto con muchas otras compras, y el proceso, explicado de forma muy simplificada es más o menos así:

  1. gigante compra startup/compañía que mola
  2. la empresa gigante integra la startup/compañía tecnológica molona, normalmente bajo el paraguas de otro servicio existente
  3. hacen cambios que los usuarios no entienden y estropean la experiencia
  4. los usuarios ya no ven a la startup como un servicio que mola y van abandonando el servicio

De todas formas Twitter tampoco es una startup al uso, pero sí que hemos visto que por ejemplo Facebook comprase Friendfeed y el servicio acabara desapareciendo. Google si comprara Twitter lo podría poner como complemento o sustituto de Google+, complementaría su carencia de dar resultados de búsquedas en tiempo real (algo que ya puede hacer mediante el acuerdo existente Google-Twitter) y los usuarios ya no verían Twitter como tal.

Apple quizá a priori no parece comprador de Twitter, máxime que ha cerrado hace poco Topsy (otro ejemplo de compra que hace desaparecer lo que hacía la startup), pero sin embargo está compitiendo con Google en la parte de móviles/celulares (incluyendo en las potentes plataformas de publicidad de Android vs. IOS), Twitter permite también llegar a extender el alcance de aplicaciones de la Apple Store (ya lo está haciendo el propio Twitter como servicio), han intentado crear redes sociales como Ping… y además se lo puede permitir. Twitter también tiene otros atractivos como sus aplicaciones de vídeo, se pueden subir fotos, encuestas, tiene un sistema de publicidad para móviles potente (en teoría, la “práctica” no la he visto) tras la compra de MoPub, conocimiento social del usuario, insights a nivel mundial… En este escenario todo dependería de si dejan libertad a Twitter o no para poder seguir de forma independiente, ya que integrado en Apple quizá los usuarios de Android no lo verían claro y huirían como hace el fanboy de Android de lo que suene a “Apple”.

Facebook sería extraño que lo comprase. Aunque se ha visto beneficiado por Twitter (“inspiración”, o que servicios que ahora son de Facebook como Instagram se han visto beneficiados en el camino abierto por Twitter, es decir, el crecimiento de Instagram tan rápido fue posible gracias a que Twitter abrió el camino y sirvió para captar la primera oleada de early-adopters) sería visto como un gran monopolio y eso no es nada bueno en cuanto a si saltan los resortes de las legislaciones anti-trust americana y europea.

En general, la continuidad de una startup sería el resultado de si le dejan hacer, de los cambios y de cómo los usuarios ven esta integración. Si hay cosas raras, podrían provocar una estampida. La cosa es ¿hacia dónde? .

Para mí el mejor escenario es que Twitter mejore cosas que no son ni ampliar el volumen de caracteres ni tampoco poner unas encuestas. Hay muchísimo potencial de ingresos en Twitter pero quizá ni ellos mismos conocen su auténtico valor y cómo hacer que la empresa sea independiente económicamente, no tenga presión de accionistas u OPAs hostiles para continuar siendo la red social que más nos gusta a muchos.

¿Qué os parece esta situación?

Séptimo aniversario de esTwitter

Hoy es el séptimo aniversario de esTwitter.com , un blog no oficial sobre Twitter que posiblemente sea el más antiguo del mundo en activo (ejem) y que quiero continuar manteniendo pese a la baja actividad, disculpas por hacer sólo un envío en el último año, desde luego esto si quiero seguir manteniendo contenido útil a los suscriptores y lectores no es lo que debe pasar.

 

Lo que ocurre es que ya no tiene tanto sentido como antes hablar de novedades de Twitter, decenas de blogs lo hacen, todos los medios lo hacen, decenas de blogs pueden hablar de un tema con un análisis igual o más completo que el mío y antes (aunque no siempre con el acierto que trato de dar yo contrastando noticias).

Mi labor divulgativa sobre Twitter ya no sólo se reduce a este blog: la semana que viene, concretamente el próximo 3 de Febrero, sale a la venta la segunda edición actualizada de mi libro Twitter para Dummies y también está mi curso online sobre Twitter de Internet Academi. Además los veranos he estado participando como especialista en el tema en un programa de Onda Cero radio y tengo otras colaboraciones puntuales.

Mi falta de tiempo es evidente pero creo que todo es organizarse y estar motivado: necesito un nuevo objetivo para esTwitter que motive publicar cosas.

Tradicionalmente en el post de aniversario suelo hablar de estadísticas y cosas. Este es de auto-reflexión, auto-bronca e invitación a que quien quiera comente qué le gustaría que aportase con este blog e incorporarlo a los objetivos y motivaciones.

Mientras, podéis encontrarme en mi cuenta de Twitter @javig, y también en mi labor profesional: mi empresa UniversoSM, la nueva startup que estamos creando unos socios y yo (pronto lo contaré a quien le interese), y alguna cosita más 🙂 . Este 2015 empieza soleado.

Las acciones de Twitter se desploman, ¿momento de comprar?

Las acciones de Twitter se han desplomado casi a niveles de la oferta de lanzamiento, el motivo es que los empleados ya pueden vender sus acciones, entonces, ¿es buen momento para comprar? en mi opinión creo que es por lo menos para pensar en ello (nota: ya os dije, no juego a bolsa así que no tengo perfil inversor en mercados), ya que el valor actual está basado en tres factores: crecimiento, uso de los usuarios y facturación actual.

Los últimos y sorprendentes cambios en la plataforma deben ir orientados a mejorar lo primero y segundo, y el tercer factor, la facturación, tiene un potencial de crecimiento a corto plazo espectacular. Las razones por las que creo que sigue siendo buena opción de compra las dije en su momento, en noviembre, y la mayoría del argumentario sigue siendo válido.

Twitter tiene que abrir cuanto antes su sistema publicitario a cualquier anunciante: pequeño, corto presupuesto, grande… a través de su plataforma. Esto permitirá varias cosas: 1) aumentar sus ingresos mucho 2) dada la variedad, que los anuncios vayan mejor orientados a su target, haciendo que el usuario no deje de usar Twitter por ver publicidad no relacionada.

Por contra, añado un motivo de peligro en Twitter es que la conversación ha bajado, la mayoría de los tweets son enlaces… mi reflexión también la puse aquí: “compartimos demasiado en Twitter“.

Y también vuelvo a enlazar el artículo de mi amigo José, quien hizo un argumentario de por qué no debes invertir en Twitter.

Twitter ante su salida a bolsa

Twitter salió finalmente ayer a bolsa. El anuncio de su salida empezó con un escueto tweet, una grandeza por otro lado, y desde entonces hemos tenido acceso a información muy interesante que desconocíamos de Twitter, como parte de su composición accionarial, número real de empleados, ingresos, etc.

Realmente me sorprende su salida a bolsa sin haber esperado aún a lanzar a cualquier público su sistema publicitario. Declaré en un Hangout que su sistema publicitario estaba verde, y sigo manteniéndolo, el sistema publicitario de Twitter debería estar más o menos maduro como una versión de Adwords o de Facebook Ads más o menos reciente, pero en contra del sentido común, o los inversores han sabido apreciar lo que aquí cuento, o la enorme popularidad de Twitter hace que incluso estas cosas importantes que le faltan por hacer no sean necesarias, al menos por ahora.

Precisamente por eso, y en contra de lo que opina mi amigo @cavalleto sí que creo que Twitter tiene un gran potencial y que puede ser una buena opción para invertir (nota: yo no juego a bolsa, y mi amigo controla del tema).

La barrera de entrada de la publicidad en Twitter es a fecha de hoy bastante alta (presupuestos a partir de 10.000 euros) con algunas excepciones, por suerte mi amiga Vilma Núñez me dejó trastear y mucho con una cuenta publicitaria e incluso he podido enseñar las opciones de Twitter en formación. Igualmente, dos de mis cuentas de Twitter han recibido invitaciones para participar como anunciantes y probaré en breve. El sistema publicitario se abrirá a cualquier tipo de público a primeros del año que viene, según noticias de primera mano.

Twitter tiene un enorme potencial de crecimiento de ingresos, aunque debe saber jugar sus bazas:

  1. Tiene una enorme publicidad gratuita en los medios de comunicación, entornos de famosos, periodistas, cine, televisión…
  2. Tiene ya un gran uso de palabras-clave en búsquedas, así que potencial para mostrar keywords y anuncios tiene. Lo que le faltan son anunciantes de bajo presupuesto que puedan acceder a ellas, que por ahora ellos mismos están limitando.
  3. Tiene ya un gran despliegue comercial, a lo cual creo que le falla su especialización: son personas que han trabajado en otras compañías de Internet y entienden de negocio online, pero no necesariamente entienden de Twitter, y eso creo que es un error: Twitter por sí mismo tiene una gran especialización frente a otros sistemas, así que el uso de Twitter para una marca puede ir más allá de la mera venta de impactos, CTRs y demás que son las métricas estándar. Los productos publicitarios de Twitter combinados con las propias posibilidades de Twitter como canal pueden ir mucho más allá de lo que me parece que transmite el equipo comercial, consiguiendo con ello mejores resultados frente a las métricas habituales.
  4. Tiene un sistema muy bueno de Twitter Cards preparado para captar directamente leads con un único clic por parte del usuario.
  5. Es la red social con mayor crecimiento.
  6. Tiene mucho que decir en el negocio de la publicidad móvil, más incluso con la reciente compra de MobPub, la mayor red publicitaria para móviles. Esta compra puede tener grandes sinergias y si lo hacen bien, les permitirá crecer de una forma mucho más rápido a la natural.
  7. Está experimentando multitud de formatos y acuerdos, por ejemplo los que tienen con Nielsen y otros anunciantes como forma de dar información útil a las cadenas de televisión.
  8. Tiene un gran potencial de ingresos en la venta del acceso a los tweets (Firehose).
  9. Tiene que saber segmentar mejor los anuncios, algo clave en su sistema publicitario que como me gusta recordar, se basa en la filosofía de “publicidad social”. Vistas las respuestas a muchos anuncios, llegan a público inadecuado que contesta con mención a cada uno de los tweets.
  10. Una vez que el sistema publicitario llegue a cualquier presupuesto, Twitter debería aprovechar canales como eventos de social media para dar a conocer cómo funciona, etc. a los profesionales de Internet que tenemos contacto directo con nuestros clientes, potenciales anunciantes.